Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 123bvag, bao gồm website 123bvag.net, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 123bvag cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người dùng;
• Nạp tiền, rút tiền và thực hiện giao dịch tài chính;
• Tham gia các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo và đua xe;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 123bvag;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và chương trình VIP;
• Duyệt và tương tác với nội dung trên nền tảng 123bvag.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết với nền tảng 123bvag. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 123bvag, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa một chiều);
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ;
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay).

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng 123bvag, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên làm việc, luồng điều hướng;
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý xác định qua địa chỉ IP;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều khoản 5.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 123bvag có thể nhận thông tin từ các nguồn đáng tin cậy bên ngoài phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền quốc tế.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

123bvag sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game trên nền tảng 123bvag;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa an ninh mạng;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của cơ quan cấp phép và cơ quan chức năng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và cung cấp ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn;
• Truyền thông dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

123bvag không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Một số đối tác kỹ thuật và vận hành hỗ trợ 123bvag có thể xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn nghiêm ngặt của chúng tôi, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank), nhà cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp hạ tầng đám mây và phần mềm trò chơi được cấp phép. Tất cả các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 123bvag.

4.2 Yêu cầu pháp lý

123bvag có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 123bvag và người dùng khác.

4.3 Phòng chống gian lận liên ngành

Để bảo vệ cộng đồng người dùng, 123bvag có thể chia sẻ thông tin nhận dạng giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được công nhận quốc tế trong trường hợp có nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 123bvag. Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng.

5.2 Các loại cookie 123bvag sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh hóa: Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác. Có thể từ chối.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Bắt buộc.

5.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng các tính năng của nền tảng 123bvag. Khi truy cập lần đầu, bạn sẽ được thông báo và có cơ hội lựa chọn chấp nhận hoặc từ chối các loại cookie không bắt buộc.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

123bvag triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at rest) sử dụng thuật toán AES-256;
• Xác thực hai yếu tố: Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực;
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của họ;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện thường xuyên bởi đơn vị độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123bvag chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng 123bvag;
• Hồ sơ KYC và giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền quốc tế;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật;
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong 3 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động hết hạn theo thời gian cấu hình, thường từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 123bvag:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà 123bvag đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất hoạt động toàn cầu của 123bvag, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 123bvag đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn;
• Có các điều khoản hợp đồng ràng buộc bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn quốc tế được ký kết với bên nhận;
• Dữ liệu chỉ được chuyển theo đúng mục đích đã xác định và không được sử dụng ngoài phạm vi cho phép;
• Người dùng có quyền được thông báo và có thể phản đối việc chuyển dữ liệu quốc tế trong phạm vi cho phép bởi pháp luật.

10 Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ 123bvag chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp tài liệu xác minh danh tính. Nếu 123bvag phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan;
• Hoàn trả số dư theo quy trình được kiểm soát;
• Báo cáo trường hợp này đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng 123bvag, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123bvag xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 123bvag
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo 24/7
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua Live Chat; trong vòng 24 giờ qua email

12 Cập Nhật Chính Sách

123bvag có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123bvag;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo trong tài khoản người dùng.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được công bố tại 123bvag.net/chinh-sach-bao-mat kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bvag sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.